《|《继父与儿女媳妇2》》

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1、牢记客人永远是对的,不要与客人发(fā )生争执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措(cuò )施(shī ),切勿拖(tuō )时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上